Transport si retur produse comandate pe centraleviessmann.ro

Produsele se livreaza in toata tara utilizand transportul propriu sau serviciile unei companii de curierat intern. Plata o veti realiza utilizind modalitatea de plata aleasa de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului, sunt insotite de factura si certificate de garantie .

In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, vom rezerva echipamentele comandate timp de cinci zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici de aceasta data clientul nu poate fi gasit, comanda va fi anulata.

Pentru plata produselor achizitionate de la noi ai la dispozitie urmatoarele optiuni:

1. Plata cash la livrarea comenzii;
2. Plata cu card bancar - la sediul nostru sau pentru clientii din Bucuresti si Ilfov avem POS mobil. In acest caz trebuie sa solicitati reprezentantului nostru de vanzari trmiterea POS-ului mobil prin delegatul firmei
3. Plata prin virament bancar, transfer bancar; In cazul platii in avans prin virament bancar, termenul de livrare se masoara din momentul confirmarii efectuarii platii in contul S.C. Vertical CIA S.R.L.
4. Plata online cu card prin serviciul securizat Librapay pentru carduri VISA / Mastercard.
5. Plata in rate fara dobanda prin card de cumparaturi :

• • Card Avantaj (Credit Europe Bank) - 4 rate
  • Star BT (Banca Transilvania) - 6 rate
    
  • Garanti Bonus Card (Garanti Bank) - 6 rate
  • Alpha Bank - 6 rate
  • BRD Finance - 4 rate

Datele necesare efectuarii platii cu ordin de plata sunt urmatoarele:

Date Firma SC Vertical CIA SRL :

• CIF: RO18679835
• Reg. Com.: J40/8027/2006
• Adresa punct lucru si depozit:  Str Ciresului nr 14, Dragomiresti Vale, Ilfov
• Cont Banca Transilvania : RO11BTRLRONCRT0301396501

Livrare rapida

Intelegem nevoia ta de a intra in posesia bunurilor comandate cat mai rapid si de a te bucura de confort cat mai repede cu putinta. De aceea facem eforturi si cautam cele mai bune metode de livrare astfel incat produsele comandate sa ajunga la tine in siguranta si in cel mai scurt timp.

Lucram cu stocuri proprii sau cu stocurile furnizorului. Daca produsele se afla in stocul nostru sau al furnizorului facem tot posibilul sa ajunga la tine in termen de 24-48 ore. Pentru produsele ce nu se afla in stocul nostru curent sau al furnizorilor nostri vom oferi termene de livrare punctuale.

Iti expediem produsele comandate cat mai repede, fie prin flota proprie, fie prin firmele de curierat cu care suntem parteneri. Astfel comanda ta va ajunge la tine in maxim 24-48 ore.

De asemenea, ai posibilitatea de a opta pentru ridicarea produselor din showroomul nostru din Str. Ciresului, nr. 14, Dragomiresti Vale, Ilfov.

Depunem toate eforturile ca pentru comenzile primite pana la orele 15.00, se expediem produsele in aceeasi zi pentru a ajunge la destinatie in ziua lucratoare urmatoare.
Pentru comenzile primite dupa orele 15.00, produsele se expediaza in urmatoarea zi lucratoare.

Transparenta in alegerea metodei de transport

Pentru a afla detaliile referitoare la livrarea produselor comandate urmareste mentiunile din pagina fiecarui produs, in imediata vecinatate a pretului si a butonului “Cumpara”.

Transport Gratuit

O buna parte din produsele noastre beneficiaza de transport gratuit. Acestea au precizarea clara in pagina de prezentare, langa pret. Acesta se acorda pentru un numar mare produse si de localitati de destinatie, functie de natura si valoarea produsului, precum si de destinatie si modalitatea de transport.

Pentru situatiile in care transportul nu este gratuit, acest lucru este mentionat explicit prin taxa de transport afisata in dreptul produsului, pentru localitatea selectata.

Livrare Nationala

Livram in orice localitate aflata pe teritoriul Romaniei, inclusiv in mediul rural.

Centraleviessmann.ro are contract cu societati de curierat ce pot livra rapid produsul comandat pe tot teritoriul Romaniei in perfecta stare.

Daca ai neclaritati referitoare la costul de transport ne poti suna la numerele de telefon afisate sau poti trimite un email la adresa ccomercial@centraleviessmann.ro specificand produsele si orasul in care doresti livrarea.

IMPORTANT! La livrare verifica starea coletului. Nu accepta colete cu ambalaj deteriorat sau perforat si cu urme vizibile de lovituri ori umezeala.

In cazul expeditiilor primite prin societatile de curierat, prin semnarea awb-ului de primire inseamna ca ai inspectat si verificat coletul primit si esti de acord cu acceptarea produsului si preluarea raspunderii cu privire la starea produsului comandat. Reclamatiile ulterioare cu privire la deteriorarea produsului comandat din pacate nu pot fi acceptate. 

Retur garantat

Pe CentraleViessmann.ro ne straduim sa prezentam produsele si ofertele noastre cat mai clar si detaliat, astfel incat clientii nostri sa inteleaga pe deplin ceea ce achizitioneaza. Incercam astfel sa diminuam spre zero rata produselor returnate. Cu toate acestea, uneori pot aparea diverse circumstante in care clientul poate solicita returul produselor.

Pe QuickShop.ro este foarte usor sa returnezi produsele, in termen de 14 zile de la data receptionarii lor, fara a fi conditionat de prezentarea vreunui motiv pentru retur. Contravaloarea produselor returnate va fi rambursata in contul tau in cel mai scurt timp de la primirea produselor in depozitul nostru, daca sunt indeplinite conditiile de retur.

Pasii pentru returnarea produsului

1. Asigura-te ca produsul indeplineste conditiile de retur.
2. Intra pe QuickShop.ro si acceseaza instoricul comenzilor. Deschide comanda ce contine produsul/produsele pe care doresti sa le returnezi pentru a vedea numarul comenzii. Sau asigura-te ca ai factura corespunzatoare produsului pe care vrei sa il returnezi.
3. Completeaza formularul de mai jos sau trimite un email pe comercial@quickshop.ro precizand urmatoarele informatii: numarul si data facturii / produsul reclamat / eventualele probleme / motivul returului sau reclamatiei si poze cu starea produsului primit, daca e cazul.
4. Dupa aprobarea cererii de retur, poti expedia produsele catre noi cu o metoda de transport la alegerea ta. Asigura-te insa ca produsele sunt ambalate corespunzator si ca transportatorul este unul care va furniza livrarea in siguranta a produselor, la sediul nostru din adresa mentionata in pagina Contact. Costul acestui transport va fi suportat de tine.
   Poti opta si pentru varianta ca noi sa trimitem curierul la tine sa ridice produsul pe care vrei sa il returnezi. Costul transportului returului va fi suportat de catre tine si achitat la curier in momentul predarii coletului, la tariful comunicat de curier la fata locului.
5. Odata ajunse in depozitul nostru, dupa inspectarea si evaluarea produselor, daca sunt indeplinite conditiile de retur, suma aferenta produselor returnate  va fi virata in contul tau bancar.

Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de tine.

Exceptie fac situatiile putin probabile in care:
- produsul este defect;
- nu intruneste caracteristicile prezentate in descrierea produsului;
- dintr-o greseala logistica a fost livrat alt produs;
- alte situatii de noconformitate datorate producatorului sau vanzatorului.
In aceste circumstante, costul de transport pentru retur va fi suportat de noi.

Daca produsul prezinta un defect ce face obiectul garantiei, angajamentul nostru este sa aducem produsul la conformitate in 15 zile, conform Legii 449/2003.

IMPORTANT! Conditii pe care trebuie sa le indeplineasca produsele pentru a putea fi returnate

Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu avem posibilitatea de a accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate: au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, lovituri, socuri mecanice / electrice; ciobituri, au fost bransate la reteaua de gaz, au fost legate la sursa de apa, au fost utilizate, instalate ori puse in functiune. De asemenea, nu sunt acceptate produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile cu care au fost achizitionate.

Dreptul de retragere

Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând cu data la care dumneavoastră (sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră) intrați în posesia fizică a bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail, folosind următoarele date de contact:

Vertical CIA S.R.L.

Strada Cireșului nr 14, Dragomiresti Vale, Ilfov

e-mail: comenzi@quickshop.ro

În acest scop, puteţi folosi modelul de retragere/retur alăturat – link formular retur

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecinţele retragerii

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, cu excepţia costurilor de livrare suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, în termen de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, dar nu înainte de data recepționării bunurilor. Vom efectua această rambursare prin transfer bancar, sens în care vă rugăm să ne lăsați contul unde se va efectua transferul bancar.