Politica de Confidentialitate

Va multumim ca vizitati site-ul nostru.

In momentul in care dumneavoastra vizitati acest site, cand ne contactati sau cand apelati la serviciile noastre, ne incredintati informatiile cu caracter personal.

Din acest considerent scopul acestei Politici de confidentialitate este acela de a va aduce la cunostinta ce fel date prelucram, de ce le prelucram si ce facem cu aceste date.

In conformitate cu dispozitiile legale, operatorul trateaza cu seriozitate confidentialitatea si nu vinde niciodata listele sau adresele de e-mail.

Informatiile nu vor fi oferite unor terte persoane fara a va informa in prealabil.

Scopul pentru care este reglementata o astfel de Politica de confidentialitate este acela de a va aduce la cunostinta toate informatiile de care dumneavoastra aveti nevoie sa luati la cunostinta inainte de a furniza datele cu caracter personal ce va apartin.

Speram ca le veti citi cu atentie.

Prin navigarea pe site-ul CentraleViessmann.ro sau prin contactarea noastra prin formular declarati ca ati fost informat in mod adecvat asupra prelucrarii datelor prin parcurgerea acestui document, denumit "Politica de confidentialitate".

Prin accesarea site-ului si a produselor noastre, Vertical CIA SRL prelucreaza datele dvs. cu caracter personal necesare indeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate si stocate. In ceea ce priveste drepturile dvs. in calitate de persoana vizata, astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, va rugam sa accesati Politica de Confidentialitate pusa la dispozitie si celelalte masuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.

Crearea unui cont client pe site-ul nostru sau plasarea de comenzi online se face numai de catre clientii care isi exprima aceasta optiune.

Acord stocare si prelucrare
Prin crearea unui cont de client sau plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, va dati acordul expres si neechivoc ca datele dumneavoastra cu caracter personal solicitate in formularul de creare cont sau plasare comanda sa fie stocate si prelucrate de firma noastra.

DEFINITII

Magazinul online www.CentraleViessmann.ro este proprietatea Vertical CIA SRL cu sediul in strada Ciresului, nr. 14, Dragomiresti Vale, Ilfov, avand codul unic de inregistrare RO18679835 si este inregistrata la registrul comertului cu J40/8027/2006.

Vertical CIA SRL este inscrisa in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub nr. 34538. Potrivit Regulamentului (UE) 679/2016 (aplicabil in Romania din 25 mai 2018), CentraleViessmann.ro este operator de date cu caracter personal.

Cand spunem "GDPR" ne referim la Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE.

Termenul "date cu caracter personal" inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila ("persoana vizata");

Potrivit legislatiei in vigoare, dumneavoastra, in calitate de vizitator al site-ului, reprezentati o "persoana vizata", adica o persoana fizica identificata sau identificabila.

Persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Pe parcursul desfasurarii activitatii, societatea poate schimba Politica de confidentialitate. Toate actualizarile si modificarile prezentei Politici sunt valabile imediat dupa notificare, pe care o vom realiza prin afisare pe site si/sau notificare pe e-mail.

SOLICITARI SI LAMURIRI

Pentru informatii suplimentare, clarificari ori lamuriri asupra prelucrarii datelor dumneavoastra va stam la dispozitie pentru a va aduce la cunostinta toate informatiile necesare de care aveti nevoie.

In acest sens ne puteti scrie la adresa de e-mail: datepersonale@verticalcia.ro

TIPURILE DE INFORMATII PRELUCRATE

a) Informatiile furnizate de catre dumneavoastra in baza unui consimtamant

In momentul in care completati rubricile de pe site, cand ne contactati prin telefon sau e-mail, ori ne comunicati prin orice alta modalitate, in mod voluntar, informatiile le prelucram. Aceste informatii includ numele, prenumele, adresa de e-mail, numarul de telefon, adresa unde se doreste a fi livrate produsele comandate si codul IBAN, in cazul in care doriti sa efectuati plata online.

Cand postati un comentariu la un articol de pe blog, sau formulati o recenzie, ne furnizati informatiile dumneavoastra (nume si e-mail).

Oferindu-ne aceste informatii, noi le pastram in conditii de securitate si confidentialitate in baza noastra de date.

b) Informatii colectate in mod automat

Atunci cand utilizati site-ul nostru in scop informativ, este posibil sa colectam informatii despre vizita pe site. Aceste informatii pot include adresa IP, sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare si alte informatii despre modul in care ati interactionat cu site-ul.

Aceste informatii pot fi utilizate prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare.

TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

In privinta datelor pe care ni le oferiti in mod voluntar prin completarea formularului aferent sau prin contactarea noastra in orice mod, temeiul legal este (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016) prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract;

In ceea ce priveste oferirea voluntara prin postarea unui comentariu la un articol de pe blog, ori postarea unei recenzii cu privire la o comanda, temeiul prelucrarii este obligatia noastra legala de a sprijini exercitarea dreptului de informare, dar si interesul nostru legitim de a oferi cititorilor blogului transparenta si informare.

In privinta datelor pe care le colectam automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimtamantul.

Odata cu accesarea site-ului, consimtamantul este exprimat in mod valabil asupra prelucrarii.

SCOPURI DETERMINATE PENTRU COLECTAREA DATELOR

• Contactarea dvs. in verificarea corectitudinii comenzilor plasate pe site-ul nostru
• Corespondenta ulterioara crearii contului client sau plasarii unei comenzi
• Expedierea produselor comandate
• Prestarea unor servicii comandate
• Crearea de statistici interne in cazul in care clientii plaseaza mai multe comenzi
• Identificarea de noi canale de comunicare cu clientii care au plasat comenzi telefonice sau online
• Emiterea de documente nefiscale si fiscale (facturi proforme, certificate de garantie, facturi fiscale etc.)
• Contactarea dvs. de catre terti in vederea livrarii unor comenzi, remedierea unor defectiuni tehnice ale site-ului, solicitarea de opinii privind gradul de satisfactie, prestarea unor servicii comandate
• Respectarea procedurilor atunci cand se doreste incheierea unui contract
• Formularea unor raspunsuri pentru intrebarile adresate de catre persoanele ce utilizeaza site-ul
• Marketing, efectuat numai pe email, cu informare clara si optiune de dezabonare
• Imbunatatirea calitatii serviciilor oferite
• Solicitarea de review-uri asupra produselor cumparate sau a interactiunii cu societatea noastra

Abonarea si dezabonarea la newsletter-ul Quickshop.ro este gratuita si voluntara si se face exclusiv in baza plasarii unei comenzi pe site-ul nostru online sau telefonic. Newsletter-ul reprezinta un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra bunurilor, serviciilor, promotii, noi colectii etc. ale vanzatorului intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea cumparatorului cu referire la informatiile continute.

Pentru a asigura serviciile de marketing colectam de la dvs. adresa de e-mail, nr. de telefon, nume si prenume. Aceste date vor fi folosite in mod exclusiv pentru a va tine la curent cu privire la produsele, serviciile si ofertele noastre. Temeiul prelucrarii datelor cu caracter personal il reprezinta plasarea comenzii in site-ul nostru online sau telefonic, durata prelucrarii fiind intreaga durata a existentei consimtamantului.

Consimtamantul poate fi retras oricand printr-un email trimis la adresa newsletter@quickshop.ro sau prin accesarea link-ului de dezabonare din cuprinsul e-mailului primit, avand drept consecinta incetarea prelucrarii. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate inainte de retragere.

Pentru automatizarea transmiterii newsletter-urilor catre clientii nostri, folosim serviciile online Webmecanik.com. Prin acordarea consimtamantului dvs. pentru abonarea la newsletter-ul quickshop.ro, va exprimati acordul ca informatiile pe care ni le-ati furnizat sa fie transferate in sistemele Webmecanik.com si sa fie prelucrate in conformitate cu politica de confidentialitate si termenii si conditiile disponibile pe www.webmecanik.co.

Datele dvs. nu vor fi transferate catre niciun alt operator sau imputernicit si nu vor fi transmise catre nicio tara terta sau organizatie internationala.

DURATA STOCARII DATELOR

Stocarea datelor personale se face pe perioada nelimitata, fiind utilizate pe toata aceasta perioada doar in scopul pentru care au fost colectate initial.

TRANSFERUL DATELOR CATRE TERTE PERSOANE

Datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transferate catre:

Autoritati de stat (Inspectoratul Teritorial de Munca, ANAF, instante de judecata, Ministerul Public, autoritati fiscale), furnizori de servicii (inclusiv consultanti, avocati, contabili, experti, dezvoltatori de servicii IT, administratori platforme IT/softuri utilizate in calitate de angajat, societati de arhivare, hoteluri, agentii de turism, organizatori de evenimente, furnizori de programe de training si evaluare a performantei, platforme de recrutare) si alti destinatari pe care angajatorul ii nominalizeaza in mod expres, potrivit prevederilor legislatiei aplicabile privind protectia datelor cu caracter personal (companii de presteri servicii hosting, administrare site, curierat, prestatori de servicii, sondaje de opinie etc.).

Firma noastra gestioneaza relatiile cu fiecare dintre acesti terti prin semnarea unor contracte de confidentialitate, asigurandu-se astfel ca datele personale pe care ni le oferiti nu sunt folosite de catre terti decat in scopul declarat pentru care au fost colectate de pe site-ul nostru.

Mentionam ca datele mai pot fi transferate si altor parti cu consimtamantul dvs. sau la instructiunile persoanei vizate.

TRANSFERUL DATELOR CATRE STATE TERTE

Va informam ca, in prezent, operatorul nu transfera datele cu caracter personal ale persoanei vizate catre state din afara Uniunii Europene.

In cazul in care aceasta politica va fi modificata, persoana vizata va fi informata in mod corespunzator, i se vor prezenta garantiile aferente si i se va solicita consimtamantul.

DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

• Dreptul de retragere a consimtamantului

In cazul in care prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, persoana vizata isi poate retrage consimtamantul in orice moment si in mod gratuit prin transmiterea unei notificari la adresa de contact a operatorului (datepersonale@verticalcia.ro) sau prin solicitarea stergerii datelor personale, folosind optiunea de Stergere Date din contul de client deschis pe site-ul nostru in momentul plasarii comenzii.

• Dreptul de acces (Art. 13 Regulament)

Persoana vizata are dreptul de a obtine din partea operatorului o confirmare a prelucrarii datelor cu caracter personal, avand si dreptul de acces la aceste date.

• Dreptul la rectificare (Art. 16 Regulament)

Persoana vizata are dreptul de a obtine, fara intarziere, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte. Persoana vizata are dreptul de a completa datele incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.

• Dreptul la stergere (Art. 17 Regulament)

In ipoteza in care:

i. Datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor stabilite.

ii. S-a retras consimtamantul si nu exista un alt temei juridic pentru prelucrare.

iii. Persoana vizata se opune prelucrarii datelor.

iv. Prelucrarea este ilegala.

• Dreptul la restrictionarea prelucrarii (Art. 18 Regulament)

In urmatoarele situatii:

1. Persoana vizata contesta exactitatea datelor, pentru o perioada care permite operatorului sa verifice exactitatea acestora;

2. Prelucrarea este ilegala, iar persoana vizata se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand restrictionarea utilizarii lor;

3. Operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoana vizata le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;

4. Persoana vizata s-a opus prelucrarii pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate.

• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 Regulament)

Persoana vizata are dreptul de a primi datele cu caracter personal care o privesc, furnizate operatorului intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, si are dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole, in cazul in care:

a) Prelucrarea se bazeaza pe consimtamant sau pe un contract (articolul 6 alin. 1 lit. a sau b sau articolul 9 alin. 2 lit. a) ;

b) Prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.

• Dreptul de a fi notificat in caz de incalcare a securitatii datelor

• Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere