Buna ziua,

ne pare rau sa vedem neadevarul scris de dvs., insa pentru clienti suntem datori sa expunem si punctul nostru de vedere.

1. Ati intrebat de kitul de evacuare al centralei - si da centrala se livreaza cu kit de evacuare nu cu kit de instalare. v-am propus sa achizitionati kitul de instalare separat.

2. Ati comandat la noi duminica 9 noiembrie in perioada de blackFriday , comanda dvs a fost confirmata si pusa pe curier cu livrare in orasul dvs luni 10.11 ( nu stiu ce spuneti dvs de o saptamana pana a plecat de la noi poate faceti o confuzie cu altceva.  - dovada este awb-ul si istoricul lui in plaforma curierului.

3. Ati primit centrala dupa 4 zile ( adica pe data de 14.11 ) avand in vedere perioada mega aglomerata la curieri timpul de 4 zile este totusi un timp rezonabil. Este bine de stiut ca noi am monitorizat expeditia dvs si sistemul nostru a transmis curierului sa urgenteze livrarea.

Echipa CentraleViessmann.ro

Buna ziua,

ne pare rau ca produsula fost livrat asa la dvs de curier. Stati linistit asa cum v-am comunicat ca vom inlocui produsul.

Echipa CentraleViessmann.ro